上海欢乐谷紧急通报，园区内突发火情，迅速处置确保游客安全

【上海，2023年4月15日】今日下午，上海欢乐谷园区内发生一起突发火情，事件发生后，园区立即启动应急预案，迅速组织救援，确保游客的生命财产安全,现将相关情况通报如下：

火情发生及处置情况

2023年4月15日下午14时30分左右，上海欢乐谷园区内某餐饮区域突发火情，园区安保人员发现火情后，立即启动应急预案，迅速组织消防队伍进行灭火，紧急疏散周边游客,确保游客安全。

经消防部门现场扑救，火势于15时15分左右得到控制，火情发生后，园区各部门紧密配合，全力保障游客安全，火情已得到有效控制,无人员伤亡。

事故原因及调查

针对此次火情，园区高度重视，已成立事故调查组，全面开展事故原因调查，初步判断，此次火情为餐饮区域电气线路短路引发,具体原因正在进一步调查中。

园区安全措施及游客保障

为确保游客安全，上海欢乐谷在此次火情发生后,立即采取以下措施：

1. 加强园区安全巡查,提高安全防范意识；
2. 对园区内所有电气线路进行全面检查,确保安全运行；
3. 增加消防设施设备,提高灭火救援能力；
4. 加强员工安全培训,提高应急处置能力；
5. 及时向游客发布安全提示,引导游客安全游览。

园区已向游客提供以下保障措施：

1. 为受影响的游客提供免费退票服务；
2. 为游客提供心理疏导和关爱；
3. 加强园区内医疗救护力量,确保游客身体健康。

园区后续工作

上海欢乐谷将针对此次火情,全面开展以下工作：

1. 深入分析事故原因，制定整改措施,防止类似事件再次发生；
2. 加强园区安全管理,提高安全防范能力；
3. 加强员工安全培训,提高应急处置能力；
4. 持续关注游客反馈,优化游客体验。

上海欢乐谷始终将游客安全放在首位，对于此次火情，我们将深刻反思，汲取教训，进一步加强安全管理，为游客提供更加安全、舒适的游览环境。

我们对此次火情给游客带来的不便表示诚挚的歉意，感谢游客对我们工作的理解与支持，我们将继续努力，为游客创造一个安全、欢乐的旅游环境。

提醒广大游客，在游览过程中，请注意个人安全，遵守园区规定,共同维护欢乐谷的良好秩序。

上海欢乐谷 2023年4月15日

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