上海机场集团回应浦东机场打车难问题，多措并举，优化服务体验

有关浦东机场打车难的问题引起了广泛关注，作为我国重要的国际机场之一，浦东机场的出行问题直接关系到旅客的出行体验，对此，上海机场集团高度重视，迅速作出回应，并采取了一系列措施来优化打车服务,提升旅客满意度。

问题背景

近年来，随着浦东机场旅客吞吐量的持续增长，打车难问题逐渐凸显，尤其在节假日、春运等高峰期，出租车供不应求，排队等候时间较长，给旅客的出行带来了诸多不便，这一问题不仅影响了旅客的出行体验,也影响了机场的形象。

上海机场集团回应

针对浦东机场打车难问题，上海机场集团高度重视,表示将采取以下措施：

增加出租车数量

上海机场集团将与出租车公司合作，增加出租车数量，确保高峰期出租车供应充足，鼓励出租车司机在机场周边设立临时停靠点,方便旅客打车。

优化出租车调度系统

上海机场集团将优化出租车调度系统，提高出租车调度效率,确保出租车能够快速响应旅客需求。

建立打车预约平台

为解决打车难问题，上海机场集团将建立打车预约平台，旅客可通过手机APP或网站预约出租车,减少排队等候时间。

加强与网约车平台合作

上海机场集团将与网约车平台加强合作，引导网约车在机场周边规范运营,满足不同旅客的出行需求。

提高服务质量

上海机场集团将加强对出租车司机的培训，提高服务质量,确保旅客在机场出行过程中的安全与舒适。

具体措施实施

增加出租车数量

上海机场集团已与多家出租车公司达成合作，增加出租车数量，在高峰期，将安排更多出租车在机场周边运营,确保旅客打车需求得到满足。

优化出租车调度系统

上海机场集团已投入资金，对出租车调度系统进行升级改造，提高调度效率，加强与出租车公司的沟通,确保出租车能够快速响应旅客需求。

建立打车预约平台

上海机场集团正在开发打车预约平台，预计将于近期上线，旅客可通过手机APP或网站预约出租车,减少排队等候时间。

加强与网约车平台合作

上海机场集团已与多家网约车平台达成合作，引导网约车在机场周边规范运营，加强对网约车司机的培训,提高服务质量。

提高服务质量

上海机场集团已对出租车司机进行培训，提高服务质量，加强对出租车司机的监督,确保旅客在机场出行过程中的安全与舒适。

上海机场集团针对浦东机场打车难问题，采取了一系列措施，力求为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验，相信在集团的努力下，浦东机场的打车难问题将得到有效缓解，我们也期待更多机场、交通部门能够关注并解决类似问题,共同提升我国交通出行服务水平。

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